İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKALARI

Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu nedenle House of Ika, müşterilerine siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade imkanı sunmaktadır. Herhangi bir nedenle fikrinizi değiştirirseniz, aldıktan sonra 14 gün içinde bize geri gönderebilirsiniz.

İADE ŞARTI

Ürün/ürünler orijinal haliyle, giyilmemiş, kullanılmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş, ambalajında ​ve satılabilir durumda olmalıdır.  Müşteri, iadelerin gönderiminden sorumludur, iade için tüm kargo masrafları müşterinin yükümlülüğündedir. 

Kargonun kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda House of Ika sorumlu tutulamaz. İşleme veya iadenizde gecikmeleri önlemek için lütfen adınızı, adresinizi, sipariş numaranızı ve iade numaranızı kargo zarfına ekleyin.

BİR ÜRÜN NASIL İADE EDİLİR 

Satın aldığınız ürünü iade etmek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin;  

• Satın alma işleminizi, aldıktan sonra 14 gün içinde iade ettiğinizden emin olun.

• Ürünler orijinal durumda, üzerinde hijyen bandı ve sallanan etiketli orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

• İade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte faturanızı da ekleyerek iade talebinizi ve iade sebebinizi info@houseofika.com adresine mail atınız.

• Kargo şirketi tarafından sağlanan tüm takip numaralarını saklamanız tavsiye edilir.

• Geri ödemenizi, House of Ika ürünleri alıp inceledikten sonraki 14 iş günü içinde alacaksınız. İadenizin işleme alındığını onaylamak için bir e-posta gönderilecektir. 

DEĞİŞİMLER

Bir ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen siparişinizden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Lütfen info@houseofika.com adresine e-posta gönderin ve şunları ekleyin:  

• Sipariş numarası
• Siparişin verildiği ad, soyad
• Siparişin verildiği e-posta adresi
• Değişim Talebiniz